Nach und nach stellen wir in all unseren Studierendenwohnheimen auf appWash um. Damit können Sie bequem die Waschmaschinen und Trockner mobil buchen und bezahlen.
Hier finden Sie eine Videoanleitung, wie Sie appWash verwenden können.
Außerdem stellen wir Ihnen einen Flyer mit Informationen zum Download zur Verfügung.
| Flyer zum Waschen mit appWash (1.82 MB) |
| Flyer zum Waschen mit appWash (EN) (1.82 MB) |
appWash kann auf allen iOS- und Android-Smartphones verwendet werden. Sie können appWash jedoch auch über die Website www.appwash.com nutzen, indem Sie sich auf der Website anmelden.
Auf jeder Maschine in den Waschräumen befindet sich ein Aufkleber mit einer fünfstelligen Nummer. Geben Sie einfach eine dieser Nummern ein.
Ja, klar! Wiederholen Sie einfach den Buchungsvorgang.
Sollte im Waschkeller mal kein Empfang sein, können Sie appWash trotzdem nutzen! Buchen Sie einfach eine Maschine in Ihrem Zimmer/Apartment und gehen Sie dann in den Waschkeller, um sie einzuschalten.
Wahrscheinlich sind alle Maschinen belegt. In der App werden nur die verfügbaren Maschinen angezeigt. Überprüfen Sie auch noch einmal, ob die Internetverbindung Ihres Smartphones oder Laptops funktioniert.
Möglicherweise müssen Sie Ihr Smartphone so einstellen, dass die appWash-App Ihnen Nachrichten senden kann. Sie können dies in den Einstellungen Ihres Smartphones oder in der appWash-App vornehmen.
Die häufigsten Fehler treten bei der Eingabe der Telefonnummer und der SMS-Verifizierung auf, und zwar vor oder nach der Eingabe der E-Mail-Adresse. Versuchen Sie es einfach noch einmal. Wenn es überhaupt nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte den Support unter support[at]appwash.com.
Bitte wenden Sie sich an den für Ihr Studierendenwohnheim zuständigen Hausmeister. Die Übersicht der Studierendenwohnheime finden Sie hier.
Bei Störungen mit appWash kontaktieren Sie bitte den Support via Chat in der App.
Sobald Sie sich bei appWash registriert haben, können Sie Ihr Guthaben ganz einfach aufladen. Dazu stehen Ihnen verschiedene bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Wenn Sie eine Waschmaschine oder einen Wäschetrockner benutzen, wird der Preis von Ihrem Guthaben abgezogen.
Für die App fallen keine zusätzlichen Kosten an. Auch das Aufladen des Guthabenkontos ist kostenlos.
Mit der Einführung appWash werden die Preise für Waschen und Trocknen in allen Studierendenwohnheimen einheitlich sein. Waschen kostet 3,00 Euro und Trocknen 2,00 Euro.
Die App setzt für alle Zahlungsmethoden einen Mindestbetrag von 20 Euro voraus, um sicherzustellen, dass Ihnen keine Transaktionskosten (z.B. Kreditkartengebühren) entstehen. Nur so können wir Ihnen alle verfügbaren Zahlungsmethoden gebührenfrei anbieten.
Sie können sich Ihr Restguthaben ganz einfach zurückerstatten lassen. Gehen Sie einfach in den Bereich Rückerstattung der App.
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag - Donnerstag: 9.00 - 15.00 Uhr
Freitag: 9.00 - 14.30 Uhr
Offene Sprechzeiten:
(keine Terminvereinbarung erforderlich)
Montag | Mittwoch | Freitag: 10.00 – 14.00 Uhr
Telefonische Erreichbarkeit:
Montag - Donnerstag: 9.00 - 15.00 Uhr
Freitag: 9.00 - 14.30 Uhr
Offene Sprechzeiten:
(keine Terminvereinbarung erforderlich)
Montag | Mittwoch | Freitag: 10.00 – 14.00 Uhr